Retourbeleid
We willen dat je blij bent met alles wat je bij Sedar koopt. Houd er rekening mee dat al onze gordijnen op maat zijn gemaakt, dus we kunnen geen terugbetaling of vervanging (remake) aanbieden, tenzij het product defect is.
We hebben een retourbeleid van 30 dagen
Retourvoorwaarden
Defect in materiaal of vakmanschap (door het Mooi Tex-team)
Iets werkt niet goed
Het product is van de verkeerde maat vanwege onze productiefout
Retouraanvraag moet worden ingediend binnen twee dagen na de bezorgdatum en items moeten ongebruikt zijn en in hun originele verpakking.
Product is niet repareerbaar
Voorwaarden voor weigering van retour
Sneden in de stoffen
Producten die zijn gebruikt, gewijzigd, gewassen, geassembleerd of geïnstalleerd, tenzij defect.
Producten die beschadigd zijn door misbruik of tekenen van slijtage vertonen, zelfs als ze nog steeds onder garantie vallen
Producten die al zijn geassembleerd, tenzij het Sedar-team heeft vastgesteld dat er een fabricagefout is. We behouden ons het recht voor om defecten te onderzoeken en zullen gebrekkige producten repareren of vervangen naar eigen goeddunken.
Als u een item retourneert dat defect, beschadigd of onjuist is ontvangen, worden de volledige bezorgkosten aan u terugbetaald zodra het retourproces is verwerkt.
Ontvangstmethode: Zodra de klacht is goedgekeurd, begint het ontvangstproces van het product.
A. Het product (de producten) wordt door ons bezorgteam opgehaald binnen Saoedi-Arabië.
Er worden geen ontvangstkosten in rekening gebracht als de retouraanvraag binnen 7 dagen (168 uur) na de leveringsdatum wordt ingediend.
Het ophalen van de ontvangst kan opnieuw worden ingepland als het om welke reden dan ook eenmaal wordt geannuleerd bij het eerste verzoek zonder extra kosten, maar als het tweede ophaalverzoek wordt geannuleerd, wordt het claimticket automatisch gesloten.
Terugbetaling
Wanneer u bij MooiTex koopt, willen we dat u tevreden bent met het aankoopproces. Dus als u een terugbetaling nodig heeft, willen we het zo eenvoudig mogelijk voor u maken.
We zullen de volledige bezorgkosten terugbetalen als het ontvangen product defect/beschadigd is en u alle producten van uw bestelling op hetzelfde moment retourneert. Als u ervoor kiest om sommige producten te behouden, behouden we het bezorgkostenkrediet voor de producten die u behoudt.
Zodra we uw product ontvangen, zullen we uw geld terugbetalen op dezelfde manier als waarmee u het oorspronkelijk hebt betaald.
Met creditcard of betaalpas – uw geld wordt teruggestort op dezelfde kaart. Wacht 7-14 werkdagen totdat de terugbetaling is verwerkt naar de bank waarmee u zaken doet.
Als u tegen een actieprijs hebt gekocht, wordt de terugbetaling gebaseerd op deze promotieprijs. Als u items retourneert die zijn gekocht tijdens een promotie, zoals “Koop er een en krijg de helft van de prijs” of “3 voor 2”, wordt de promotie niet toegepast en wordt de terugbetalingswaarde dienovereenkomstig aangepast.
Wanneer u een coupon gebruikt bij het uitchecken voor uw bestelling, wordt de coupon als gebruikt beschouwd, waarbij alleen het bedrag van de coupon op uw terugbetaling wordt toegepast.
